5月9日上午,集团“服务市场营销现状与拓宽市场开发路径”高管研讨会在集团大会议室隆重召开,华荣远诚集团及子公司本部高管及经理级别以上人员参会。会议由总经理征红蔓主持。她指出,本次研讨旨在通过对服务市场发展环境、市场营销现状及发展前景的分析思考,理清服务市场营销和集团拓宽市场开发路径面临的机遇与挑战,明确阶段性发展目标和工作任务,为多元化开拓市场战略落地廓清思路、凝聚共识、夯实基础,以适应混合型的全省著名、全国知名的现代服务管理集团建设需要。华荣远诚集团董事长赵华荣出席会议。

会上,各位高管结合自身工作实际和集团发展现状,做了精炼而又深刻的发言,以下作简要梳理。

1.研讨交流
牛德荣分析了集团公司市场营销的现状,分别从打造服务品牌、建立一支强有力的营销队伍、聚焦“招投标”打造硬实力、总部与子公司形成合力、利用科技手段五个方面提出了拓宽市场开发路径的意见。
蒋爱兵阐述了物业管理企业规模化扩张的意义,指出了物业管理企业在市场扩张中的两大误区:扩张就是管理面积的扩大;有规模就是有品牌。他从全员拓展,建立健全奖励机制;兼并重组,提高市场竞争力;走出安徽,有序开拓省外市场;人才储备,提高专业化水平深耕市场,补齐短板,提高综合实力等方面提出了拓宽市场开发路径。

贺榕总结概括了服务市场发展特征,指明了服务消费是未来消费发展的重要方向,提出了四个服务业市场开发与策略选择,分别是目标市场法,锁定优质目标顾客群体;客户网络法,全要素资源整合,精准对接供给与需求;差异化发展,开拓市场新天地;进行区域经济环境分析,加强企业生态环境建设。
钱大兵基于集团发展实际,将目前服务市场营销现状分为自管模式和合作模式,并基于上述模式提出了从合并同类项中总结规律寻找开拓市场的捷径;从长三角经济一体发展中增加对外业务辐射或合作功能;从国家日益重视的生态环境保护中寻找市场等拓宽市场开发路径。
洪先明阐述了服务营销和市场营销的定义,分析了目前服务业市场营销现状及存在问题,从加强企业的品牌意识,把拿到手的业务做精做细;营造市场营销环境,寻找开拓市场路径等方面提出了具体措施。他指出,市场开拓是一个系统工程,要靠全体华荣人并肩作战,携手合作伙伴共创华荣大业。
方秋萍分析了现阶段服务市场营销发展现状及集团服务市场营销现状,从树立正确的服务市场营销理念;依靠技术支撑带来服务升级加强服务品牌的建设,提升核心竞争力;坚持外引内育,补足人才短板;拓展合作渠道,大力发掘优质合作伙伴;时刻做好准备,走资本市场发展道路等方面提出了拓宽市场开发路径。

郑晓娟阐述了市场营销、开发及两者间的关系,分析了集团市场营销现状,从加大网络开发力度、加大前期调研力度、加大业务拓展强度、加大资源整合力度、建立业务培训体系、创新打造新的增长点等方面提出了拓宽市场开发路径。
李龙海界定了服务市场营销与拓宽市场开发的概念,分析了服务市场营销现状和拓宽市场开发的意义、集团市场营销和拓宽市场开发的现状,从树立现代市场营销理念、创建优秀的营销团队、有效借助网络等高科技营销平台、加强正能量的企业文化建设、设置符合集团实情的营销战略等方面提出了集团市场营销和拓宽市场开发的路径。
2.领导讲话
最后,董事长赵华荣作重要讲话。他指出,服务业市场问题较多急需解决:一是发展理念滞后,高端服务动力不足;二是全国市场发展不平衡,差异性较大;三是市场营销方式比较传统,缺乏现代手段;四是限制性管理普遍存在,市场被人为分割;五是招投标活动管理不规范,违规操作干扰不断;六是市政大型项目垄断经营,歧视潜在实力公司;七是低价收费承接业务,严重损害服务业形象。

他强调,服务业市场发展加速现代色彩鲜明。一是我国经济结构出现重大变革,服务业成为我国经济增长主要动力;二是养老产业目前最突出的问题就是供给不足;三是经济社会发展和市场运行趋势所向。
他要求,一要深度创新,建立思想观念多元化。我们要不断强化战略观念,充分认识多元化发展战略是我们思想观念积极创新的重大成果,要站在更高的层面,站在经济社会发展的前沿,站在集团资源整体发挥效能的全新角度,大格局、大手笔、高起点、全方位的思考筹划市场开拓的路径问题。
二要凝心聚力,开拓平台经济新市场。平台经济正在逐渐成为服务经济的“皇冠”,成为引领经济增长和推动社会发展新的引擎。我们要高度认识平台经济对集团未来发展的重要性,快速融入平台经济的发展大潮,寻求商机,抢占先机;要高度聚焦省内外市县现代服务产业园,熟悉掌握当地有关政策,开发利用好当地廉价土地、优惠政策、宽松环境、高效办事等有利条件,为我们发展增添动力;要围绕激发市场开拓活力,积极创造条件,搭建平台、做好平台、做强平台。
三要浓墨重彩,书写总部经济新文章。我们书写总部经济新文章,主打在以联手企业合作伙伴注册新公司等方式入住当地集聚区,利用优惠政策开展业务。我们要着眼未来发展前景,环境政策配套程度,优质选择总部集聚区;要着眼企业信誉、品牌、实力等综合因素,优质选择合作伙伴;要做好实施方案,组建好工作班子;要创新组织,多管齐下,全面推进,在为当地经济社会发展作贡献的同时,不断提升壮大自己。
四要降低成本,做细灵活用工好文章。用工成本高也是集团近年来遇到的突出问题,我们要在灵活用工运作机制上改革创新,走出一条新路,要摸清集团所属公司员工结构状况,分类梳理,形成基础材料;要依据有关政策和集团实际,提出切实可行的运作方案;要与员工建立起灵活的用工关系,解决集团用工成本高问题;要加强对外联系,承接潜在公司相关业务,为突破性发展,开辟出一条新的路径。
五要综合施策,续写市场开发实篇章。我们要突出集团产业综合优势,彰显集团综合实力,不断拓宽市场营销路径;要注重省内省外协调发展,在稳住省内市场的前提下,把发展方向和工作重心定位在外地市场;要提升品牌营销的溢价能力,通过兼并、收购、联合和控股、参股等方式,建立省际合伙人战略合作关系,统一使用集团形象、品牌等,打造开放型服务合作平台;要优化传统项目的规模效应,围绕提升集团传统服务业的比较优势和后发优势,改造提升传统动能,推动重点产品、重大项目优化升级,推进标准化规模服务,培育市场开发新动能;要提供特色服务,实现传统项目高端化,新兴项目规模化,特色项目品牌化。
3.美好希冀
本次会议的召开,总结了华荣远诚集团市场发展情况,传达了集团市场营销和市场开发整体发展规划,促进了管理层之间的沟通交流。华荣人将以此次会议为发展契机,统一精神、勇挑重任、敢于担当,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志创造华荣远诚新辉煌!
